Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso de los servicios prestados por Arcilla Estudio, incluyendo la participación en nuestros talleres de modelado y la adquisición de piezas de cerámica a través de nuestra web o en nuestro espacio físico.

Al reservar un taller o realizar un pedido, confirmas que has leído, entendido y aceptado los presentes términos. Arcilla Estudio se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo aplicables aquellas condiciones vigentes en el momento de la confirmación de tu compra o reserva.

Las plazas para nuestros talleres se asignan por orden de reserva. La confirmación de la plaza solo será efectiva una vez hayamos recibido el pago íntegro de la misma.

• Cancelaciones por parte del alumno: Se aceptarán cancelaciones con derecho a reembolso íntegro siempre que se notifiquen con al menos 72 horas de antelación al inicio del taller. Las cancelaciones posteriores no darán derecho a devolución.
• Cambios de fecha: Si no puedes asistir, puedes ceder tu plaza a otra persona o solicitar un cambio de fecha con 48 horas de antelación, sujeto a disponibilidad en otros grupos.
• Cancelaciones por parte del estudio: Nos reservamos el derecho a cancelar un taller si no se alcanza el número mínimo de participantes o por causas de fuerza mayor. En dicho caso, ofreceremos una fecha alternativa o el reembolso total del importe.
• Recogida de piezas: Las piezas creadas durante los talleres requieren tiempos de secado y horneado que pueden variar entre 3 y 4 semanas. Avisaremos cuando estén listas para ser recogidas. Guardaremos las piezas un máximo de dos meses desde la notificación.

Nuestras piezas de cerámica están hechas de forma artesanal. Esto significa que pueden presentar ligeras variaciones en tamaño, color o forma respecto a las fotografías mostradas, lo cual forma parte del carácter único de cada creación.

Los envíos se procesan en un plazo de 3 a 5 días laborables tras la confirmación del pago. Arcilla Estudio no se hace responsable de posibles retrasos ocasionados por la empresa de mensajería.

Se aceptan devoluciones de piezas en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que la pieza se encuentre en su estado original y embalaje adecuado. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de que el producto haya llegado defectuoso o dañado durante el transporte original.

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías de procesos y piezas, diseño gráfico y logotipo, es propiedad exclusiva de Arcilla Estudio y está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual.

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